Personvern - Ritohobby.no

  1. Generelt
    1. Personopplysningsloven beskriver hvordan Rito ApS (”Rito”, ”oss”, ”vĂ„re”, ”vi”) samler inn og behandler opplysninger om deg.
    2. Personopplysningsloven gjelder for personopplysninger, som du enten avgir til oss, eller som vi samler inn via Ritos hjemmeside, www.Ritohobby.no ("Hjemmesiden").
    3. Rito ApS er dataansvarlig for dine personopplysninger. All henvendelse til Rito kan skje via kontaktopplysningene anfĂžrt under punkt 7.
  1. Hvilke personopplysninger samles inn? Til hvilket formÄl anvendes personopplysninger? Hva er rettsgrunnlaget for behandlingen av personopplysningene?
    1. FormĂ„let med Ă„ samle inn disse opplysningene er optimering av din opplevelse som bruker av og besĂžkende pĂ„ ritohobby.no. Vi bruker ogsĂ„ opplysningene til mĂ„lrettet markedsfĂžring pĂ„ hovedsakelig Google, Facebook og Instagram – bl.a. med mĂ„lrettet annonsering (ogsĂ„ kalt retargeting). Dette gjĂžres ved hjelp av cookies (les vĂ„r cookiepolicy her). Disse dataene bruker vi til Ă„ forbedre ritohobby.no samt for Ă„ vise mĂ„lrettede og interessante tilbud for deg pĂ„ Internett. PĂ„ den mĂ„ten har vi mulighet til Ă„ forbedre vĂ„rt salg og Ăžke kundetilfredsheten.
    2. Rettsgrunnlaget for behandlingen er EUs lov om behandling av personopplysninger art. 6, stk. 1, litra f.
    1. NĂ„r du besĂžker Ritohobby.no, samler vi opplysninger om hvilken IP-adresse, nettleser-type, nettverkslokasjon og styresystem du bruker. Utover det samler vi inn informasjon om hvilken type enhet du besĂžker Ritohobby.no fra. 
    1. NĂ„r du handler via Ritohobby.no eller kommuniserer med oss via e-post, avgir du navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsopplysninger, opplysninger om hvilke produkter du kjĂžper og eventuelt har returnert, leveringsĂžnsker, samt opplysninger om din IP-adresse, hvorfra bestillingen ble gjort.
      1. Dine personopplysninger brukes nÄr vi skal overholde vÄr del av kjÞpsavtalen, og levere de varer du har kjÞpt og betalt pÄ ritohobby.no, herunder for Ä kunne administrere dine rettigheter til Ä returnere og reklamere. Dine personopplysninger brukes ogsÄ for Ä kunne overholde gjeldende lovgivning om bokholderi og regnskap. Opplysninger om kjÞp oppbevares i Zitcom, Economic og i tillegg Epay, Viabill, Klarna eller Mobilepay (alt ettersom hvilken betalingsmÄte du har valgt). Ved kjÞp innsamles IP-adressen med det formÄl Ä ivareta vÄr interesse for Ä kunne forhindre svik.
      2. Rettsgrunnlaget for behandlingen er EUs lov om behandling av personopplysninger art. 6, stk. 1, litra b, c og f.
    1. NĂ„r du melder deg pĂ„ vĂ„rt nyhetsbrev, samler vi inn dine personopplysninger: Navn, e-postadresse, hvordan du meldte deg pĂ„ (Facebook, ritohobby.no, messe etc. – dette kaller vi «source of signup»), IP-adresse, favoritt-e-postklient, Ă„pningsrate, hvilke e-poster du leser fra oss + kontinuitet og eventuelt kjĂžpshistorikk.
      1. Dine personopplysninger brukes til Ä sende mÄlrettede nyhetsbrev til deg med blant annet tilbud og guides. Vi fÄr dermed mulighet til Ä vise deg varer som du kan vÊre spesielt interessert i Ä kjÞpe, hvilket understreker virksomhetens formÄl som nettbutikk.
      2. Rettsgrunnlaget for behandlingen er EUs lov om behandling av personopplysninger art. 6, stk. 1, litra f.
    1. Det er ikke et krav at du melder deg pÄ vÄre nyhetsbrev. Hvis du har meldt deg pÄ nyhetsbrevet, kan du nÄr som helst melde deg av igjen via en lenke nederst pÄ nyhetsbrevet. Du kan blant annet bli meldt pÄ nyhetsbrevet i forbindelse med en rabattkode pÄ ritohobby.no, en konkurranse pÄ Facebook eller som en avsluttende del av et kjÞp. I den forbindelse fÄr vi opplysninger om deg, som vi deretter lagrer sammen med andre typer opplysninger vi har om deg.
      1. FormÄlet med dette er at vi pÄ den mÄten kan administrere ditt medlemskap pÄ vÄre nyhetsbrev, samtidig med at vi leverer mÄlrettet markedsfÞring til medlemmer via bÄde e-post og Facebook.
      2. Rettsgrunnlaget for behandlingen EUs lov om behandling av personopplysninger art. 6, stk. 1, litra b og f.
  1.  Mottakere av personopplysninger
    1. Opplysninger om ditt navn, adresse, e-post, telefonnummer samt ordrenummer og spesifikke leveringsÞnsker som er avgitt i forbindelse med ordreavgivelse gis videre til vÄre samarbeidspartnere, som sÞrger for forsendelse av dine varer. I forbindelse med forsendelsen samarbeider vi med PostNord, DPD og Bring som vÄre transportÞrer, mens Pakkelabels bistÄr leveransen, da de forbinder Ritohobby.no med transportÞren. Dertil kan vi i sjeldne tilfeller ved direkte leveranse eller reklamasjoner ogsÄ vÊre nÞdt til Ä gi dine personopplysninger videre til produsenten og leverandÞren.
    2. Opplysninger kan overlates til eksterne samarbeidspartnere som behandler opplysningene pÄ vÄre vegne. Vi bruker eksterne samarbeidspartnere til blant annet teknisk drift og forbedringer av Hjemmesiden, utsendelse av nyhetsbrev, samt mÄlrettet markedsfÞring, herunder «retargeting». Disse virksomhetene er databehandlere under vÄre instrukser og behandler data som vi er ansvarlige for. Databehandlerne kan ikke behandle opplysningene til andre formÄl enn det som stÄr i avtalen med oss, og er underlagt fortrolighet om disse.
    3. Ordreopplysninger oppbevares i Zitcom, Ecnomic og i tillegg Epay, Viabill, Klarna eller Mobilepay (alt ettersom hvilken betalingsmetode du har valgt). FormÄlet er Ä etterkomme regnskapslovens krav om oppbevaring av disse dataene i 5 Är.
    4. Vi har inngÄtt skriftlige databehandleravtaler med alle databehandlere som behandler personopplysninger pÄ vÄre vegne.
    5.  I tilfelle vi benytter oss av databehandlere som ligger utenfor EU, er de nĂždvendige garantier for overfĂžrsel av personopplysninger utenfor EU sikret gjennom databehandlerens sertifisering under EU-US Privacy Shield jfr. EUs personopplysningslov art. 45.
  1. Dine rettigheter
    Du har fÞlgende rettigheter i forbindelse med vÄr behandling av dine personopplysninger:
  1. Innsiktsretten i dine personopplysninger
    1. Du er til enhver tid berettiget til Ä anmode oss om opplysninger om blant annet hvilke opplysninger vi har registrert om deg, hvilket formÄl registreringen tjener, hvilke kategorier av personopplysninger og mottakere av opplysninger som eventuelt mÄtte vÊre, samt opplysninger om hvorfra opplysningene kommer.
    2. Du har alltid rett til Ä fÄ utlevert dine personopplysninger. I sÄ fall kan du anmode om dette via vÄr kundemail info@ritohobby.no med emnefelt «Persondataopplysninger». Deretter blir du bedt om Ä dokumentere din identitet for Ä sikre at vi utleverer personopplysningene til den rette personen.
  1. Retten til korreksjon av dine personopplysninger
    1. SÄ fremt dine personopplysninger ikke er korrekt registrert eller har endret seg, er du naturligvis velkommen til Ä kontakte oss for Ä fÄ dine personopplysninger korrigert. Det kan for eksempel vÊre tilfellet hvis du har fÄtt ny e-postadresse.
  1. Retten til sletting av dine personopplysninger
    1. Det kan vÊre situasjoner hvor du har bÄde rett og lov til Ä fÄ alle personopplysninger vi har om deg helt eller delvis slettet. F.eks. ved tilfeller hvor vi ikke lengre har et rettsgrunnlag for Ä oppbevare dine opplysninger. Vi er dog ikke alltid forpliktet til Ä slette dine personopplysninger. Det gjelder sÊrlig i forhold til rettslige forpliktelser og regnskap.
  1. Retten til Ă„ begrense behandlingen for oppbevaring av dine personopplysninger
    1. I enkelte tilfeller kan du be oss begrense behandlingen av dine personopplysninger til utelukkende Ä bestÄ av oppbevaring. Dette gjelder hvis du mener at dine opplysninger ikke er korrekte.
  1. Retten til dataportabilitet
    1. Ved spesielle tilfeller har du rett til Ä fÄ dine personopplysninger gjenutlevert fra oss i maskinlesbart format til en annen databehandler.
  1. Retten til innsigelse
    1. Du kan alltid gjÞre innsigelser mot oss for bruk av dine personopplysninger til mÄlrettet markedsfÞring mot deg.
    2. Du har dertil rett til Ä gjÞre innsigelse mot behandling av dine personopplysninger, som vi foretar pÄ grunnlag av vÄre legitime interesser jf. Punkt 2.
  1. Retten til Ă„ tilbakekalle samtykke
    1. Du har til enhver tid rett til Ä tilbakekalle et samtykke du har gitt oss til en gitt behandling av personopplysninger. Hvis du Þnsker Ä tilbakekalle samtykket ber vi deg om Ä kontakte oss via e-postadresse info@ritohobby.no med emnefelt «Samtykke».
  1. Retten til Ă„ klage
    1. SÄfremt du Þnsker Ä klage over behandlingen av dine personopplysninger, kan du gjÞre det til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 KÞbenhavn K. Klager kan sendes til dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00. De fleste klager vil dog bli mye raskere klarert dersom du tar direkte kontakt med oss pÄ telefonnummer +47 56 99 99 99 eller via e-postadresse info@ritohobby.no.
  1. Sletting av personopplysninger
    1. Opplysninger om din bruk av nettsiden jf. Punkt 2 slettes snarest nÄr du ikke har gjort bruk av siden pÄ ett Är. Du kan ogsÄ aktivt sette inn en blokker pÄ din nettleser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
    2. Personopplysninger vi har samlet inn om deg i forbindelse med pÄmelding av vÄrt nyhetsbrev vil fÞrst bli slettet nÄr du tilbakekaller ditt samtykke, med mindre vi har legitimt grunnlag for Ä fortsatt oppbevare dem.
    3. Personopplysninger vi har samlet inn i forbindelse med kjÞp pÄ ritohobby.no jf. Punkt 2.2 vil som utgangspunkt bli slettet 3 Är etter utlÞpet av det kalenderÄret hvor du foretok kjÞpet ditt. Disse kan dog bli oppbevart i lengre tid, sÄfremt vi har et legitimt behov for lengre oppbevaring, f.eks. hvis det er nÞdvendig for fastleggelse av rettskrav, gjÞres gjeldende eller forsvares, eller hvis oppbevaring er nÞdvendig for at vi skal kunne oppfylle lovkrav. Regnskapsmateriale oppbevares i 5 Är til utgangen av et regnskapsÄr for Ä oppfylle bokfÞringslovens krav.
    4. Cookies: Du kan aktivt selv slette cookies i din nettleser, som brukes til eksempelvis markedsfÞringsformÄl. (Les vÄr cookiepolicy her.)
  1. Sikkerhet
    1. VÄr sikkerhet for oppbevaring av dine personopplysninger stÄr oss meget nÊr. Vi har derfor foretatt en lang rekke passende og sikkerhetsmessige foranstaltninger for Ä unngÄ at dine personopplysninger ulovlig eller hendelig kan endres, gÄ tapt, forringes eller at uvedkommende skulle fÄ kjennskap til eller misbruke dine opplysninger.
    2. Det er utelukkende medarbeidere i Rito ApS med et reelt behov som fÄr adgang til dine personopplysninger, og dette skjer kun for at de skal kunne utfÞre sitt arbeid.
  1. Kontaktopplysninger
    1.  Rito ApS er, som beskrevet, dataansvarlig for de personopplysninger som vi samler inn via nettsiden.
    2. Har du kommentarer eller Þnsker svar pÄ spÞrsmÄl vedrÞrende dette personopplysningsregelverket som beskrevet i punkt 4, kan du alltid kontakte oss her:
      Rito ApS
      Gyrovej 1, 7500 Skive
      Telefon nummer: +47 56 99 99 99
      E-mail: info@ritohobby.no
  1. Endringer i personvernregelverket
    1. Hvis vi gjÞr vesentlige endringer i vÄrt personvernregelverk, vil du bli informert neste gang du besÞker Ritohobby.no
  1. Versjoner
    1. Dette personvernregelverket er versjon 2 av Rito ApS, datert 1. april 2019
Version: v3.c223.s2.l3